Rujukan Laman

Buka Akaun Dengan Syarat Yang Jelas

Sebelum anda mula menggunakan perkhidmatan infiniwin, sila baca Terma dan Syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniHak Pemegang AkaunDasar Pembayaran TempatanSyarat Penamatan AkaunBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Syarat infiniwin

infiniwin Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa ke atas semua aktiviti akaun yang dilakukan melalui platform infiniwin, termasuk pemindahan dana menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi dan penggunaan perkhidmatan tertakluk kepada terma ini di mana undang-undang tempatan

1
membenarkan. infiniwin berhak mengubah atau menambah terma ini pada bila-bila masa, dan notis akan diberikan melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Kegunaan berterusan akaun anda selepas perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Sekiranya mana-mana peruntukan terma ini tidak sah dari segi undang-undang, peruntukan
2
yang selebihnya tetap berkuat kuasa sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Penjelasan Terma Dari Kami

Sekiranya anda memerlukan penjelasan lanjut berkenaan mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan infiniwin sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang tersedia setiap hari untuk pemegang akaun di Malaysia.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera berkenaan terma pembayaran, penamatan akaun atau sebarang peruntukan yang memerlukan kepastian.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkenaan Terma dan Syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan akaun.

Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam akaun anda menyenaraikan soalan lazim berkaitan terma, prosedur pengesahan identiti, had akaun dan cara mengemukakan aduan rasmi kepada pasukan kami.

PENGURUSAN AKAUN DAN DATA

Cara Kami Urus Akaun dan Maklumat Anda

infiniwin menguruskan data pemegang akaun mengikut dasar keselamatan yang ketat dan hanya menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang dinyatakan dalam Terma dan Syarat ini.

Keselamatan Data Akaun

Semua data peribadi disimpan menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi akaun anda dan memastikan keselamatan log masuk.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan.

Pengesahan Identiti

Untuk memproses pengeluaran wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami mungkin meminta dokumen pengesahan identiti.

Hak Meminta Perubahan

Sebagai pemegang akaun, anda berhak meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat.

Penamatan dan Penutupan Akaun

Anda boleh menutup akaun infiniwin pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan.

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Syarat

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkenaan Terma dan Syarat infiniwin. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan infiniwin, anda disifatkan telah membaca dan bersetuju dengan semua peruntukan yang termaktub.

infiniwin akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Kegunaan berterusan akaun selepas tarikh itu menandakan anda menerima terma baru.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami, dan kami akan menyediakan laporan data dalam masa lima hari bekerja mengikut prosedur pengesahan identiti.

infiniwin berhak menggantung akaun jika terdapat aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat, seperti penipuan atau penyalahgunaan. Dalam kes biasa, notis akan diberikan terlebih dahulu. Anda boleh merayu keputusan ini melalui saluran sokongan rasmi kami.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh penyedia pembayaran berkenaan dan terma infiniwin. Pembayaran hanya diproses ke akaun yang telah disahkan identiti pemiliknya dengan sempurna.

Semua baki yang tersedia akan dipindahkan sepenuhnya ke kaedah pembayaran asal sebelum akaun ditutup. Proses ini memerlukan pengesahan identiti dan biasanya selesai dalam masa dua hingga lima hari bekerja selepas permintaan diterima.

Sebarang pertikaian berkenaan Terma dan Syarat ini akan diselesaikan mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform infiniwin. Anda boleh mengemukakan aduan secara bertulis kepada pasukan pematuhan kami.

Buka Akaun Dengan Syarat Yang Jelas

Dapatkan Penjelasan Terma Dari Kami

Cara Kami Urus Akaun dan Maklumat Anda

Keselamatan Data Akaun

Dasar Kuki

Pengekalan Rekod

Pengesahan Identiti

Hak Meminta Perubahan

Penamatan dan Penutupan Akaun

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Syarat

01 Bilakah Terma dan Syarat infiniwin berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika Terma dan Syarat diubah?

03 Apakah hak saya untuk meminta semua data peribadi yang infiniwin simpan?

04 Bolehkah infiniwin menggantung atau menutup akaun saya tanpa notis?

05 Apakah syarat yang berkaitan dengan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

06 Apakah yang berlaku kepada baki dalam akaun jika saya ingin menutupnya?

07 Di bawah bidang kuasa undang-undang manakah pertikaian akaun infiniwin diselesaikan?

Halaman Berkaitan